كيف سيؤثر الغزو الروسي لأوكرانيا على قطاع التكنولوجيا و المعلومات؟

شنت روسيا غزوا لأوكرانيا في 24 فبراير 2022، وهاجمت كييف وبعض المدن الكبيرة الأخرى خارج مناطق النزاع الأصلية في شرق أوكرانيا. ومن المرجح أن تؤدي هذه الحالة إلى تعطيل كبير في تقديم الخدمات على الصعيد العالمي في أوكرانيا وتؤثر على منطقة أوروبا الوسطى والشرقية الأوسع نطاقا.

وبالنظر إلى أن أوكرانيا هي موقع تسليم عالمي رئيسي لخدمات تكنولوجيا المعلومات وهندسة البحث والتطوير، فقد خلقت الأخبار حالة من عدم اليقين على نطاق واسع ومخاوف كبيرة للشركات العاملة في البلاد والمنطقة وكذلك أجزاء أخرى من العالم. 

على مدى العقد الماضي، أصبحت صناعة تكنولوجيا المعلومات في أوكرانيا جزءا حيويا من اقتصاد خدمات التصدير في البلاد ومساهما كبيرا في المشهد التكنولوجي العالمي. وفقا للمجلس الأطلسي، مع نمو سنوي بنسبة 26٪، فإنه لا يزال القطاع الأسرع نموا في أوكرانيا يفوق الصناعة الأخرى. ووفقا لاستطلاع للرأي أجرته مؤخرا غرفة التجارة الأمريكية في أوكرانيا، تكنولوجيا المعلومات هي بالفعل ثاني أكثر الصناعات الأوكرانية جاذبية للاستثمار الأجنبي.

يهيمن على القوى العاملة في قطاع تكنولوجيا المعلومات في البلاد مهنيون وشباب وموجهة نحو الأعمال التجارية ودهاء في التكنولوجيا يقومون بشكل جماعي بإعادة تحديد الاتجاه المستقبلي للاقتصاد الأوكراني. في الفترة من 2011 إلى 2016، ارتفع عدد المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات في أوكرانيا بنسبة 144٪. 

واليوم، توظف هذه الصناعة أكثر من 200,000 من المهنيين ذوي التعليم العالي الذين يشكلون الطبقة المتوسطة الجديدة ذات الدخل المرتفع في أوكرانيا. عادة ما يكسب محترفو تكنولوجيا المعلومات في أوكرانيا ما يصل إلى ثمانية أضعاف المتوسط الوطني. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التوسع في هذه الديموغرافية يدفع النمو في قطاعات أخرى من الاقتصاد الأوكراني بما في ذلك العقارات وتجارة التجزئة والصناعات الترفيهية.

وقد بدأت شركات أوكرانية متعددة مثل ويكس وفيستابرينت وسيكلوم وسيمبريس بالفعل في نقل موظفيها من شرق أوكرانيا إلى أجزاء أخرى من البلاد مثل لفيف وتيرنوبل وإيفانو فرانكيفسك، أو إلى مواقع دولية مثل بولندا وتركيا.

تعد أوكرانيا موقعا عالميا رئيسيا لتقديم خدمات البحث والتطوير في مجال تكنولوجيا المعلومات والهندسة، مما يجلب حالة من عدم اليقين على نطاق واسع ومخاوف كبيرة للعديد من الشركات العاملة هناك.

كما وسعت العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات الهندية وجودها في شرق أوكرانيا. على سبيل المثال، لدى شركة GlobalLogic ما يقرب من 8000 موظف في أوكرانيا. وأنشأت شركة إنفوسيس مراكز للتنمية في كارلوفاك في كرواتيا وموسكو في روسيا لدعم أنسالدو إنرجيا، وهي منتجة لمحطات توليد الطاقة الحرارية. و اشترت Tech Mahindra Com Tec Co IT ، وهي شركة حلول برمجية ومزود خدمة ولديها مراكز تطوير في لاتفيا وبيلاروسيا. ويبرو لديها شركة تابعة في أوكرانيا. وتتركز المواهب التقنية في مدن كييف وخاركيف ولفيف.

يعتقد بيتر بيندور صامويل، الرئيس التنفيذي لمجموعة إيفرست الاستشارية في مجال تكنولوجيا المعلومات، أن الحرب في أوكرانيا من الواضح أنها ستتسبب في تحويل كل من العملاء والبائعين الإنتاج، على الأقل مؤقتا، من أوكرانيا إلى وجهات أخرى. 

ونتوقع أن تكون الهند المتلقي الرئيسي لهذا العمل حيث لا توجد أسواق عمل أخرى قادرة على استيعاب العمل بهذا الحجم في غضون مهلة قصيرة. ونتوقع أن يكون قطاع الخدمات الهندسية الأكثر تضررا لأن الكثير من مراكز التسليم في أوكرانيا تركز على الهندسة وعلى الهندسة الرقمية على وجه التحديد. كما يمكننا أن نتوقع من الشركات التي لها مراكز في روسيا أن تنقل العمل مع فرض العقوبات. 

يقوم فريق البحث في مجموعة ايفرست بتخفيض تصنيف المخاطر لأوكرانيا من المتوسط إلى العالي. كما توصي بأن يقوم المشاركون في السوق بترحيل عملياتهم الحيوية إلى مواقع بديلة لضمان استمرارية الأعمال وتعزيز البنية التحتية لشبكاتهم لعزل أنفسهم ضد الهجمات الإلكترونية المحتملة.

إن الهجمات على مراكز الأعمال الرئيسية في كييف ودنيبروبتروفسك سوف تزعزع استقرار تقديم الخدمات العالمية من هاتين المدينتين، ويجب على الشركات تكثيف وتسريع تنفيذ برامج الطوارئ وبرامج BCP لتأمين العمليات التي يتم دعمها من أي مكان في أوكرانيا، ويمكن أن تشمل هذه التدابير ترتيبات لنقل الموظفين وأسرهم، والنسخ الاحتياطي للبيانات إلى خوادم مقرها في الولايات المتحدة أو مواقع أخرى، وتطوير خيارات احتياطية مع مقدمي خدمات الإنترنت المستقلين، وإنشاء اتصالات طارئة، وتحديد موردين بديلين، وتخزين الإمدادات.

وتتخذ شركات التكنولوجيا العالمية مثل جوجل وفيسبوك وأوبر ولفت وغيرها الاحتياطات اللازمة لموظفيها المقيمين في أوكرانيا. وكما غرد رئيس السياسة الأمنية في فيسبوك ناثانيل غليشر على تويتر قائلا: "ردا على الصراع العسكري الذي يتكشف في أوكرانيا، أنشأنا مركز عمليات خاصة للرد في الوقت الحقيقي. ويعمل بها خبراء (بمن فيهم الناطقون باللغة المحلية) حتى نتمكن من مراقبة الوضع عن كثب والتصرف في أسرع وقت ممكن".

وبالمثل، قالت مجموعة ايفرست أيضا إن هناك خطرا وشيكا من وقوع هجوم إلكتروني وانهيار محتمل لأنظمة الإنترنت والاتصالات السلكية واللاسلكية في أوكرانيا. وعلاوة على ذلك، فإن الهجمات الإلكترونية المتصلة بالصراعات الإقليمية كثيرا ما تمتد وتتسبب في أضرار جانبية في البلدان المجاورة، ولذلك قد تكون معرضة للخطر أيضا. واضاف "لذلك يجب على الشركات تعزيز البنى التحتية لشبكاتها لعزل نفسها ضد الهجمات الالكترونية المحتملة".

وفي الوقت نفسه، فإن غزو روسيا لأوكرانيا من شأنه أن يجهد إمدادات رقائق أشباه الموصلات وسط نقص تسبب بالفعل في اضطرابات الإنتاج العالمي لشركات التكنولوجيا وشركات صناعة السيارات لأكثر من عام. وكلا البلدين موردان حاسمان لغاز النيون والبلاديوم المستخدمين في إنتاج رقائق أشباه الموصلات. وكما قال الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Techcet ليتا شون روي لشبكة سي إن بي سي خلال مقابلة، "سوف تستمر في تقييد مصدر الشريحة الذي يدخل في صناعة السيارات".